おてがる光クロスが遅い速度は本当？実測データから分かる原因と改善対策を解説！

毎月の料金を払って10ギガ回線にしたのに、もし1ギガより遅かったらどうしようと、ネットの噂を見て不安になっていませんか。

大事なオンラインゲームの決定的な場面で画面が止まってしまったり、仕事のファイル送信が終わらずに深夜まで進捗バーを見つめ続けたりする毎日のストレスは、本当に悲しいものですよね。

せっかく工事をして期待して使い始めたのに、スピードが出なくてガッカリするのは誰でも避けたいところです。

実は、おてがる光クロスで速度が出ないと感じるケースの大半は、回線自体の不具合ではありません。

自宅で使っているケーブルや接続機器、ちょっとしたWi-Fiの設定が原因でスピードが抑えられていることがほとんどです。正しい知識と設定さえ知っておけば、本来の速い通信環境を取り戻して、通信のストレスがない快適な日常へ変えることができます。

私自身、通信速度のトラブルをたくさん調べてきましたが、原因の多くは家にある古いケーブルの交換や、ルーターの電源を入れ直すだけでサクッと解決できるものばかりです。

どこを直せばいいのかが分かれば、ネットが遅いイライラから完全に解放されますよ。

まずは実際の通信速度データから、おてがる光クロスの本当の実力を客観的に確認してみましょう。

おてがる光クロスの実測速度データと平均値
速度が遅いと感じる5つの主な原因
自分でできる即効スピード改善対策マニュアル
サポート電話不要！見落としがちな3つの隠れた盲点
用途別！プロが教える10G通信の最適設定と感動体感
サポートへ連絡する前の最終チェックリスト
まとめ

おてがる光クロスの実測速度データと平均値

引用元：みんなのネット回線速度

おてがる光クロスはNTTのフレッツ光クロス網を使っているため、混みやすい時間帯であってもかなり安定したスピードが出ています。

公的・第三者機関の計測データ（みんなのネット回線速度等）に基づく時間帯別の平均実測速度は以下の通りです。

・朝の時間帯（6:00〜12:00）：
下り 1309.03Mbps / 上り 1661.42Mbps / Ping 12.62ms

・昼の時間帯（12:00〜18:00）：
下り 1187.26Mbps / 上り 1705.82Mbps / Ping 13.79ms

・夜の時間帯（18:00〜23:00）：
下り 1049.09Mbps / 上り 1426.55Mbps / Ping 12.05ms

・深夜の時間帯（23:00〜5:00）：
下り 1155.41Mbps / 上り 1604.45Mbps / Ping 12.33ms

速度が遅いと感じる5つの主な原因

データ上は速いはずなのに、自分の家で20Mbpsくらいしか出ないと感じる場合、どこかにスピードを邪魔している原因があります。

信頼できるデータに基づく主な速度低下の原因は以下の5つです。

・接続方式のミスマッチ：
昔の接続方法であるIPv4（PPPoE）のまま使っている

・LANケーブルの規格が古い：
昔買った古いケーブル（CAT5やCAT5e）を使っている

・機器のスペック不足：
ルーターやパソコンの受け口、スマホのWi-Fi規格が1Gbpsまでにしか対応していない

・開通当日のタイムラグ：
開通直後はIPv6機能がシステムに反映されるまで数時間〜1日ほどかかる

・Wi-Fi電波の干渉と混雑：
電子レンジや壁などの障害物に弱い2.4GHz帯のWi-Fiで繋いでいたり同時に多くの端末を繋ぎすぎている

せっかく道路（光回線）が広くなっても、出口（ケーブルや機器）が狭いままだと、そこで渋滞が起きてスピードが出なくなってしまいます。

特に100円ショップなどで昔買った古いケーブルや、スマホのWi-Fi規格が古いWi-Fi 5（11ac）のままだと、10ギガの性能を発揮できずスピードが落ちます。

どこが邪魔をしているのか順番に確かめていけば、原因は必ず見つかりますよ。

「自宅のパソコンやスマホは、今のままでも10ギガに対応しているのかな…？」と気になった方は、まずは手元の環境を少し見直してみるのがおすすめです。

10ギガの圧倒的なポテンシャルを余すところなく引き出すためには、どういった機器やルーターを準備しておけばいいのか、具体的な推奨環境や詳細な情報は事前にチェックしておくと安心です。

ご自宅のエリア確認や、10G速度をしっかり出すための推奨機器に関する情報は、おてがる光の公式サイトから詳しくご覧いただけます。

「おてがる光クロス」詳細は↓下記の公式サイトをご確認下さい。

自分でできる即効スピード改善対策マニュアル

通信速度が遅いと感じたときに、自分ですぐに試せる改善手順をまとめました。サポートに問い合わせる前に試すことで、時間をかけずにすぐ解決できます。

サポートセンターでも推奨されている具体的な改善対策は以下の通りです。

・ルーターとONUの再起動：
コンセントを抜き1分ほど待ってから電源を入れ直して機器をリフレッシュする

・IPv6（IPoE）接続の確認：
おてがる光のマイページでIPv6サービスが開通しているか確認する

・LANケーブルの買い替えと確認：
10G通信に対応したCAT6A（カテゴリ6A）規格のUTPケーブルに交換する（側面印字をチェックする）

・Wi-Fi周波数の切り替え：
スマホやPCのWi-Fi接続先を障害物に強く高速な5GHz帯や6GHz帯に変える

LANケーブルの側面にCAT.6AやCATEGORY 6Aと印字されているか確認してみてください。もしCAT.5やCAT.5eと書かれていたら、それが速度低下の原因です。

特にルーターの電源を入れ直すことと、LANケーブルの交換（CAT6Aへの変更）は、試した瞬間にスピードが大きく跳ね上がるケースがとても多いです。

電気屋さんやネット通販で数百円で買えるケーブルに変えるだけで、本来の速い環境が手に入ります。

電話に繋がるのを待つ必要もなく、自分の手でサクッとスピードが戻ったときは、すごくスッキリして嬉しい気持ちになりますよ。

通信環境の最適化が完了したら、次に気になるのは実際の利用者の声や解約時のルールですよね。

おてがる光クロスの知られざる評判や解約金の仕組みについては、下記のあわせて読みたい記事で詳しくまとめています。

検討の最終チェックとしてぜひご活用ください。

おてがる光クロスの評判と口コミ！縛りなし10Gの月額料金・工事費・速度を比較

夜9時、いい場面で動画の読み込みが止まる。家族が動画を見始めるとオンラインゲームが急に重くなる。そんな毎日のネット環境へのイライラに、うんざりしていませんか。でも、いざ10ギガ回線を試そうと思っても、毎月の料金が高そう、途中でやめたら高い違...

サポート電話不要！見落としがちな3つの隠れた盲点

設定やケーブルを見直してもスピードが出ない場合、サポートセンターへ電話する前に確認しておきたい隠れた盲点があります。

初期トラブルを防ぐためのチェックポイントは以下の3つです。

・光コンセントと機器の挿し込み確認：
光ファイバーの挿し込み口にホコリがついていないか奥まで固く留まっているか確かめる

・セキュリティソフトの保護機能干渉：
パソコンに入っているウイルス対策ソフトのWeb保護やVPNを一度オフにしてみる

・マンションでの個別引き込みの検討：
建物が古い方式であっても配管を使って部屋へ直接光ファイバーを引く方法を検討する

工事のときにケーブルを繋いだ際、端子部分に目に見えないホコリが挟まっていたり、奥までカチッとハマっていなかったりするだけで、光の信号が弱まってスピードが落ちてしまうことがあります。

また、マンションだから100Mbpsしか出ないと諦めている方でも、おてがる光クロスなら戸建てと同じように自分の部屋へ光ケーブルを直に引き込むことで10Gが使えるケースもあります。

こうした方法の仕組みやチェックポイントを知っておくだけで、無駄なトラブルを防止してサクッとスピードを復旧させることができますよ。

「うちのマンションでも本当に直に引き込めるのかな…？」と気になったときは、まずは自宅の建物でどのような配線ができるのかをあらかじめ確認しておくとスムーズです。

ちょっとしたポイントを知っているだけで、速度に関するよくあるトラブルを未然に防ぎ、導入後も迷うことなく快適なネット環境を維持することができます。

ご自宅のエリア対応状況や、マンションでの具体的な導入方法に関する詳しい情報は、おてがる光の公式サイトからいつでも確認できます。

「おてがる光クロス」詳細は↓下記の公式サイトをご確認下さい。

用途別！プロが教える10G通信の最適設定と感動体感

オンラインゲームや動画配信、在宅ワークでの大容量通信など、使う目的に合わせて設定を少し工夫するだけで、通信の安定感がさらに良くなります。

使う目的に合わせた最善の設定方法と体感できる変化は以下の通りです。

・オンラインゲーム（FPS等）：
有線接続を選びPing値を一桁台に固定することでボタンを押した瞬間に反応する環境を作る

・大容量データの送信や写真・動画バックアップ：
Wi-FiではなくCAT6AのLANケーブルで直挿しして数ギガのファイルを数秒で送信完了させる

・Web会議（Zoom・Teams等）や家族同時利用：
Wi-Fiの接続先を5GHz帯や6GHz帯に設定し画面のカクつきや音声途切れを完全に防ぐ

大事なWeb会議中に画面がカクついて焦ったり、高画質な動画やRaw写真のバックアップで何時間も待たされたりしていた時間が一瞬で終わる感覚は、一度味わうと本当に手放せなくなります。

対戦ゲームで相手より一歩早く動けたり、今まで10分以上かかっていた大きな動画のアップロードが数秒で終わったりした瞬間は、あまりの快適さに声が出るほど感動します。

家族全員が好きなタイミングで動画やゲームを楽しんでも1ミリも重くならない日常は、本当にストレスがなくて最高ですよ。

サポートへ連絡する前の最終チェックリスト

自分で色々試しても改善しない場合は、回線側の確認を依頼することになります。サポート窓口へ正しく状況を伝えることで、スムーズに対応してもらえます。

サポートの担当者さんも助かる連絡手順は以下の通りです。

・有線LAN接続での計測：
Wi-FiではなくLANケーブルでパソコンに繋いだ状態の実測速度を控えておく

・計測時間帯のメモ：
朝・昼・夜など、どの時間帯で速度低下が起きるかを記録しておく

・利用機器の型番確認：
使っているルーターやLANケーブルの型番を準備しておく

ただ遅いですと伝えるよりも、CAT6Aのケーブルで直接繋いで夜9時に測ったら20Mbpsでしたと具体的に伝える方が、サポート側も原因をすぐに特定しやすくなります。

お互いに無駄な時間を使わず、スムーズに問題を解決できるとても上手な連絡方法です。

まとめ

おてがる光クロスで速度が遅いと感じる場合、回線自体の問題ではなく、LANケーブルの規格やIPv6の設定、ルーターの電源の入れ直しなどで解決できるケースがほとんどです。

実測データを見ても分かる通り、正しく環境を整えれば1,000Mbpsを超える快適な通信速度をいつでも楽しむことができます。

もし万が一満足できなかった場合でも、おてがる光クロスなら契約期間の縛りや解約金が0円なので、高い違約金を払うリスクは一切ありません。

初月無料やおためし割引を活用すれば、本当にリスクゼロで最新のスピードを試すことができます。

「自分でも簡単に試せそう」「とりあえず速度を確かめてみたい」と感じた方は、まずは第一歩としてご自宅が対応エリアに入っているか確かめてみるのがおすすめです。

設定や環境を少し整えるだけで本来の快適なスピードを発揮できるうえ、合わなかったときの金銭的な負担も一切ありません。

ノーリスクで試せる条件が揃っている今だからこそ、迷わず挑戦しやすい環境になっています。

ご自宅のエリア確認や、現在実施している初月無料などのキャンペーン情報は、おてがる光の公式サイトからいつでも簡単に確認できます。

「おてがる光クロス」詳細は↓下記の公式サイトをご確認下さい。